第一千六百三十四章 用户为大(第四更)(2 / 2)
够从不同程度上体现出属于自己判断的一个想法和态度。
当然很多老板也看出了周正的小心机,就比如说,面对这些事情的时候,周正很明显把好的东西放在了自己手头上的一些条件上。
或者说对于一些服务的时候,它的服务体现明显比大家高出了好几个份额,似乎是为了保持自己的行业当中发展当中的优势,不过说起来如果是他们首创了这些东西的话,还不一定会把这些好东西公布出来的,对方既然能够在这样的环境当中把这样的东西公布给他们,那就说明在情绪的认知和理念的回归当中,给予了他们这样的一个帮助,换句话说人家既然好心好意把这个东西给你们了,你们还嫌人家,不能早早的给你们的话,这是不是有些过分了?
而且更为重要的是,在用户的服务体现上,你们已经有了这么高明的发展,紧跟着在技术比如说是硬件上,你们的芯片,你们的系统,你们的屏幕都有了这么高明的发展,把我们早就已经压下去了,按道理来说,仅凭这些已经足够让你们形成自身的品牌壁垒了,有适度的竞争力赢得市场,你们却还做出这样的试一下,那是不是太过分了,整个市场被你们瓜分完了算了,我们这帮人就在旁边看着或者吃土就行。
事实上其实在现有的环境当中,周正深深的明白,技术仅仅只是他们硬件竞争的一个重要的关键,然而在各方面的条件都形成了维护的角度当中感情深处的一些发展和情绪认知的一些回馈相关联的一个,对正儿八经的想象和回馈。
事实上,其实不同手机厂商对市场和服务的理解不同传统的服务是局限在售后服务上的,而周吴郑则仕将服务上升到了体验的高度不是必须手机上出问题才会唤起服务,而是从消费者的需求出发,只要消费者有需要,哪怕是逛街逛累了,想到他们的门店里坐下来歇歇脚,那都是为服务而触发的,到时候你过去就会享受到体验顾问地上的一杯温水为你的手机提供免费的消毒,甚至是贴膜的服务等等,不仅如此,在一些特殊的时间当中,不论是他们手机的客户亦或者是别的客户,在这样的时间段都能够享受这样的一个服务,其实从某种程度上来说,这也就是整个品牌所带来的一个温度和感情当中的一个回馈,从标准的条件上来说,上一辈子的华兴手机使用了这样的一个手段之后,短短四五年,整个品牌的占有率在整个市场当中就已经达到了,恐怖的上千万部手机,在市场的条件当中,他们得到了属于自己品牌的维护,没错付出去有回报,手机的份额提升绝不仅仅是硬件系统的竞争历史啊,在服务体验的一个环境当中,已经渗透到他们品牌,以数以万计的一线服务人员的想法当中的服务,会产生比较强大的一个势能这样的一个条件,其实能够和后来的海底捞进行一个分门别类的一个分析,当然这年头其实也有海底捞,但是他们的服务才刚刚起来,到2020年的时候,他们的服务会议已经达到了一个很让人震惊的地步,然后如此经久不说的原因很大程度就是因为他们的行业发展和理念的复苏。
已经让很多人从认知的领域当中获得了属于自己判断的优势和发展当中的条件,从情感认知的回馈和模式化的一个转变上来说,思维判断的一个态度和心思转变的一些特点,其实就能够达到相关联的一个回馈和应对的一个中心,然而很多时候话题的一些联系和重心,如果失去了判断的标准的话。
情绪认知上的很多问题和感受上的一些事情,也就不一定在想象当中能够奏效了。
但不管怎么样,在周正的心深处仍就是觉得用户为大的。
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