第153节(3 / 3)
劣,道歉不及时,客户不满意,加上有外部舆论的作用,才引起了公司的重视。
“这次不一样,我问过公关部,网络舆论扩散,如果不及时处理,对公司形象会有影响。”闻樱拧眉思索,“而且我觉得,这事可能没那么简单。我怀疑是有人在幕后操控。”
到了第二天,势态果然发生了恶化,客户发了自己被泼热水的伤口的照片,引起了更多的人对餐厅的声讨。
就在这时,她接到了顾元洲的来电。
他管理的公司旗下餐厅,发生了相似的恶性事件,且不止一件,同时在食物卫生方面也出现了问题,事情的巧合令他产生了约谈的想法。
这是一次相对私人的会面,两边都只有少数几位重要负责人在场。
人一到齐,顾元洲就开门见山地说:“我怀疑有人在幕后操控,专门针对我们两家。”
几乎相同的话从他口中出现,正在纸上写字的闻樱下意识地与他对视一眼,男人的眉峰因思索而微聚,见她看过去,轻挑了下眉,透出疑问的意思。
而他们身旁,阎正奇的目光也从她身上一转,听在了顾元洲脸上。
小剧场:
阎正奇:……(往头顶看)我觉得,我是不是被绿了?
闻樱:是你太敏感了。
顾元洲:(赞同)确实,看早了,等一段时间再看吧。
阎正奇:???!
三年之痒(五)
两个团队在一起工作, 资源共享,效率比单独要高得多, 这也是顾元洲一开始在发觉被人针对以后, 提议共同商量决策的原因。一旦联合两家公司力量,互相之间寻找、遗漏掉的点能够互为补充, 在背后有人暗中作梗的情况下, 速度是至关重要的一点,务必要在对方抹平痕迹之前将人抓出来。
顾元洲做的功课比闻樱他们要更足,他已经从顾氏角度出发, 筛选出了一批名单,能够同时对他们两家下手的, 自然也是家大业大, 缩小范围以后, 名单之列不过是个位数字,上面还有上回与他们一起聚餐谈笑风生的总经理所在的公司。
到了这个阶段,闻樱反而谨慎地问:“确定是有人在背后做动作了吗?倘或查找方向失误, 公关处理态度会有所变化,如果没有可靠的证据和令人信服的结果, 公众不会买单。”
“我记得阎总与警界的关系不错。”顾元洲轻靠在椅背上, 笑着看向阎正奇,他看似悠闲从容, 气势却不容小觑,用极为令人信服的语气道:“我已经从餐厅拿到了视频,问题出在服务生身上, 我猜测他就是对方安排的人。他的行为留有蛛丝马迹,一旦确定是恶性商业竞争,警察介入理所当然,而警方所作出的判断对公众来说具有一定的权威,他们会信服。”
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